Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb BrightSpire s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Jiráskova 438/14, 602 00 Brno-střed (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem.

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti zahradního osvětlení: konzultace a návrh osvětlení, dodávka osvětlovacích systémů, instalace a montáž, servis a údržba, poradenství.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká: písemným potvrzením objednávky poskytovatelem, podpisem smlouvy o dílo, uhrazením zálohy (pokud je vyžadována). Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Cenové podmínky

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Ceny služeb jsou orientační a finální cena je uvedena v cenové nabídce
• Cena zahrnuje: konzultaci, návrh, materiál, instalaci, uvedení do provozu
• Cena nezahrnuje: úpravu terénu, elektrickou přípojku (pokud není v nabídce)

5. Platební podmínky

Platba probíhá: záloha 40% po podpisu smlouvy, 50% před zahájením instalace, 10% po dokončení a předání díla. Platba je možná: bankovním převodem, v hotovosti, platební kartou.

6. Realizace služby

Termín realizace je stanoven v smlouvě. Poskytovatel se zavazuje dodržet dohodnutý termín. Zákazník se zavazuje: umožnit přístup na místo realizace, zajistit elektrickou přípojku (pokud je vyžadována), informovat o podzemních vedeních a instalacích.

7. Reklamace a záruky

• Záruka na instalaci: 24 měsíců
• Záruka na komponenty: dle výrobce (obvykle 36-60 měsíců)
• Záruční servis je prováděn bezplatně
• Záruka se nevztahuje na: mechanické poškození, živelné pohromy, neodborné zásahy třetích stran

8. Reklamační řád

Reklamaci uplatněte: e-mailem na [email protected], osobně v provozovně. Uveďte: popis závady, datum vzniku, kontaktní údaje, číslo zakázky. Vyřízení reklamace: běžné závady do 30 dnů, složité případy do 60 dnů.

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může odstoupit: do 14 dnů bez udání důvodu (před zahájením prací), písemně s okamžitou platností při podstatném porušení smlouvy poskytovatelem. Poskytovatel může odstoupit při: nezaplacení zálohy, znemožnění přístupu k místu realizace, podstatném porušení smlouvy zákazníkem.

10. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při instalaci v rozsahu stanoveném právními předpisy. Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu. Zákazník odpovídá za škody způsobené nesprávnými informacemi o podmínkách realizace.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.

12. Kontaktní údaje

BrightSpire s.r.o., IČ: 12345678, Jiráskova 438/14, 602 00 Brno-střed, Email: [email protected]